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Wie ihr ja wisst, ist mein DSL Anschluss "beschÃ¤digt".
Ich kann nicht verbinden, aber DSL-Sync is vorhanden.

Ich hatte schon mehrere

mail an den Support gesendet aber ich wurde immer
.. mja.. nicht beachtet!

Ich werde jetz mal diese Mail hier an den Support schicken:

Hallo!

Da mein DSL Anschluss immer noch nicht funktioniert wollt ich mal nachfragen was los ist,
immerhin sind es schon fast 2 Monate in denen ich auf mein Modem angewiesen bin und meine Geduld neigt sich dem Ende zu.

Das Problem (wie bereits in frÃ¼heren mails mitgeteilt) besteht immer noch:

-LOGFILE-
20.12.05 13:04:08 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:04:04 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:04:00 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:03:56 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:03:52 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:03:48 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:03:44 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:03:40 PPPoE-Fehler: ZeitÃ¼berschreitung.
20.12.05 13:03:33 DSL ist verfÃ¼gbar (DSL-Synchronisierung besteht).
20.12.05 13:03:22 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
-END OF FILE-

Wird das Ã¼berhaupt noch repariert?

Ich spiele langsam mit dem Gedanken zu kÃ¼ndigen, weil die 60 Euro kÃ¶nnte ich anderweitig verwenden, die ich zahlen soll fÃ¼r einen nicht funktionierenden DSL-Anschluss, dessen leistung ich seit 2 Monaten NICHT nutzen kann und dessen Reparatur Ã¼berfÃ¤llig ist.

Wenn bis Anfang Januar 2006 das DSL nicht funzt, wechsle ich den Anbieter..
wie billig war noch mal freenet?

MfG
A.W

Sobald ich eine Antwort bekomme, fÃ¼hre ich den Thread weiter.
Falls ihr _vielleicht_ ProblemlÃ¶sungen habt, her damit plz.

Die grÃ¶ÃŸte Frechheit is auch noch die Mail wie ich den Service bewerte!

Ã„hem... ich weiss gar nicht wo dein Problem ist?

Dauerauftrag / Lastschrift einstellen lassen bei der Bank &
EinzugsermÃ¤chtigung wiederrufen.

Du wirst sehen, wie schnell sich jemand bei dir meldet...
funktioniert immer & Ã¼berall - eigene Erfahrung

Ich werde eh nich zahlen...
die schicken mir dann ne geile mahnung..

Mal gucken und warten xD
ich droh ja schon mit kÃ¼ndigung!

Schonmal dran gedacht ANZURUFEN?

die techn. hotline ist ziemlich teuer...

Seitwann sind 0800-Nummern TEUER? Das versteh ich jetzt nicht...

Hab gerade mal nachgesehen im Account bei 1und1:

Fragen zur Technik?
Rufen Sie einfach unsere kostenlose Premium-Hotline unter 0800-xxx-xxxx an.
Dort steht Ihnen unser 1&1 Support-Team rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche hilfreich zur Seite.
Bitte behandeln Sie diese Nummer vertraulich.

Ist die eventuell bei kleineren VertrÃ¤gen nicht enthalten?

ich erinnere mich an 12ct/min (0180-XXX keinplan)

Noch keine Antwort bis jetzt.. HÃ¶rt sich fÃ¼r mich an nach:

"Wir kÃ¶nnen nichts fÃ¼n sie tun, da sie ab Januar nicht mehr Kunde bei uns sind!"

Clow Leed hat geschrieben:ich erinnere mich an 12ct/min (0180-XXX keinplan)

Noch keine Antwort bis jetzt.. HÃ¶rt sich fÃ¼r mich an nach:

"Wir kÃ¶nnen nichts fÃ¼n sie tun, da sie ab Januar nicht mehr Kunde bei uns sind!"

Nur bei Rechnungsfragen und Neukunden

Verfasst: **11 Jan 2006, 14:15**

WoW!
Es gab ne Antwort:

NÃ¤mlich:

In Form einer Mahnung, in der ich aufgefordert werde, 60 MÃ¼cken fÃ¼r ihren DSL Schrott zu zahlen.
Is sowas Ã¼berhaupt legal: Keinen Support geben und dennoch Geld zu verlangen fÃ¼r eine Sache, die nicht funktioniert??
Das ist doch ein VerstoÃŸ gegen das Verbraucherschutzgesetz oder etwa nicht? O.o
Ich werde nich eher zahlen, bis der Mist repariert is.
Und jetz schick ich dene Monks mal eine gepfefferte E-mail!

Und 120 Euro EntschÃ¤digung will ich auch - das sind die 2 Monate ohne DSL!

Wechsel ich halt zu freenet oder T-com...

Verfasst: **08 Feb 2006, 20:13**

UNd der Terror geht in die nÃ¤chste Runde.

Hier kam grad ein Schreiben ins Haus geflattert..

Die wollen knapp 200 Euros (!) fÃ¼r ihren beschissenen DSL Anschluss, den ich seit MONATEN nicht nutzen kann!!!!

Jup.. und Mails werden ignoriert... wtf..

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1 und 1 DSL Abzocke oder: Service Note 6--

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