denke mal es handelt sich um einen Treuhandservice oder?
im normalfall sollte das folgendermaßen funktionieren:
Du bekommst ne mail vom Treuhandservice das das Geld bei denen angekommen ist und Du die Ware rausschicken kannst.
Wenn er dann die Ware hat schreibt er ne mail an den Treuhandservice und Du bekommst das Geld von denen.
denke so müsste das laufen - berichtigt mich wenn ich mich täusche
Les Dir einfach die mails der Firma nochmal genau durch, da muss ja drinstehen was Du machen sollst.
ne kleine Anmerkung von mir:
Wenn ihr beide euch nicht soweit übern Weg traut um das ganze per Vorkasse abzuwickeln, warum is nicht einfach einer von euch die 15 km gefahren und habt das persönlich abgewickelt?
Wenn Du wirklich was mit dem Treuhandservice verpeilt hast (was nicht weiter schwer is, da sowas teilweise recht kompliziert geregelt is) schreib ihm das einfach und fertig.
Grüße
pat
edit:
btw. mein Bruder verkauft Hauptberuflich bei ebay&Co.
Er bekommt auch immer wieder mails das jemand vorbeikommen und sich "beschweren" will weil mal was schief geht
(im Normalfall is dann das Geld von nem anderen Konto (Inhaber) überwiesen worden und als Betreff "bekannt" angegeben

)
bisher stand noch keiner vor der Tür

selbst wenn, musst ja nicht aufmachen
am coolsten sind aber immer die Leute die wegen 7,50 Euro einen Anwalt einschalten wollen
lt. BRAGO würde der Anwalt mit den Höchstsätzen 25,00 Euro bekommen - dafür nimmt der nichtmal seinen Stift zur Hand
lasst euch nicht von sowas einschüchtern.
es kann immer mal was schieflaufen, wenn man es seinem Vertragspartner erklärt klärt sich das meistens recht schnell